Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »

Heb je een vraag aan Hiipp by Jet?


* Verplichte velden
Verstuur

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Indien u iets moois heeft gezien in onze webshop maar uw maat staat hier niet meer bij, neem dan contact met ons op. Wellicht is het artikel nog te bestellen of kunnen wij met u mee denken. 

U betaald eenmalig €4,95 per bestelling. Wanneer u een bestelling plaatst boven de €100,- wordt uw bestelling gratis verzonden.

U kunt uw bestelling kosteloos retourneren binnen 14 dagen na ontvangst d.m.v het bijgevoegde retourlabel.

Zoals u kunt zien in onze webshop werken wij samen met de betrouwbare postdiensten van PostNL.

Bij ons kunt u op een veilige en eenvoudige manier online betalen met IDEAL, KLARNA, MAESTRO, MASTERCARD of VISA. U rekent af in de vertrouwde internetbankier omgeving van uw eigen bank. Wanneer u uw bestelling heeft betaald ontvangt u van ons de bevestigingsmail met de factuur.

Wanneer u een bestelling plaatst op maandag t/m zaterdag voor 17:00 streven wij ernaar om diezelfde dag nog het pakket te versturen. Op zondag zijn wij helaas gesloten en zal uw bestelling s'maandags worden opgepakt.

PostNL werkt in principe met een 24 uurs levering maar gaat u altijd uit van 1-3 werkdagen om teleurstellingen te voorkomen. Tevens werkt PostNL met Track en trace zodat u uw bestelling online kunt volgen.

Retourneren :

Wanneer u uw online bestelling kosteloos wilt retourneren dient u het bijgevoegde retourlabel hiervoor te gebruiken. Deze bevestigd u op het pakket en geeft u af bij Post NL.

Wij vinden het erg belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop en daarom staat de tevredenheid van de klant bij ons op één. Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat uw aankoop niet naar wens is om welke reden dan ook. Wanneer u uw bestelling wilt retourneren dient u zich aan de onderstaande voorwaarden te houden :

  • Binnen 14 dagen uw aankoop retourneren d.m.v retourlabel en formulier (retourperiode gaat in op de dag van ontvangst)
  • Ongebruikt in de originele staat en verpakking
  • Ongedragen en niet gewassen
  • Prijskaartjes en labels dienen bevestigd te zijn

Wanneer u zich niet houdt aan de door ons gestelde voorwaarden kunnen wij wanneer u uw aankoop retourneert NIET accepteren en is de koop een feit. 

Wanneer u uw bestelling wilt retourneren zullen wij (na ontvangst mits de voorwaarde) het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug storten op uw rekening excl. verzendkosten a €4,95.

Wij zouden het ontzettend vervelend vinden als uw aankoop onverwachts kapot gaat, hier gaan we natuurlijk niet van uit. Mocht dit wel het geval zijn of u heeft een andere klacht, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.